Отличное интервью, с выводами которого нельзя не согласиться. Не обращайте внимания на заголовок, на самом деле там про другое.
И небольшая цитата из интервью, супер формулировка для того что я часто пытаюсь донести о целях как планирования в целом, так и проведения маркетинговых исследований:
«исследования – не прогноз, а навоз, на котором вырастают цветочки понимания». Для планирования есть аналогичная формулировка, что цель планирования - это не создание плана, а именно сам процесс планирования. Именно так, потому что в противном случае и планирование и исследования превращаются в пустую выхолощенную формальность, нужную только для демонстрации красивых графиков высшему руководоству, но не имеющие при этом никакой ценности для реального развития бизнеса и выбора его стратегии.
