Прикосновение космоса

Книга Валерия Кубасова давно лежала у меня в архиве, но как-то не было ни времени, ни настроя прикоснуться к ней. И вот выдался ленивый день и книжка улетела в миг. Для тех, кто не в курсе, Валерий Кубасов участник полета Союз-Аполлон и участник ещё двух полетов в космос - первого группового из 3 кораблей и одной из экспедиций Интеркосмоса. И в своей книге он описывает свое становление как космонавта и семидневный полет с венгерским космонавтом на орбитальную станцию Салют-6. В целом, жанр космических мемуаров нисколько не устарел. Хоть книга и написана больше 30 лет назад, но по степени детальности и увлекательности не уступает Руководству астронавта по жизни на Земле Криса Хедфилда, которого я читал пару лет назад.

Например, я с удивлением узнал, что космонавты считали свои биоритмы,   правда непонятно по своей инициативе или же в рамках реальных исследований. Ведь биоритмы, которые считаются от даты рождения сейчас никем не признаются достоверными.

Или про разность подходов к планированию работ на орбите: "Начиная с полета "Союз-3", стали делать так: экипаж снабжали специальной бортовой документацией, подготовленной опытными специалистами. Любая операция проверена, отработана на стендах и тренажерах, ее последовательность изложена в тщательно составленном тексте, а космонавты вносят свои коррективы.

Есть бортовая документация и у американских астронавтов. Правда, составлена она иначе. Отдельные операции занесены у них в книгу, называемую детальным планом полета, который расписан буквально по часам. Вся информация, касающаяся, скажем, научных экспериментов, тут же. Нам такая система показалась неудобной. Попробуй распиши по часам, например, 185-суточный полет!

Решили подробную программу делать на сутки, а всем повторяющимся операциям, экспериментам посвятить отдельные книжки."

А сентенция из дореволюционного циркуляра Морского технического комитета, которую космонавты-инженеры повесили на стене зала подготовки и сейчас звучит современно и здраво для любого самостоятельно мыслящего и действующего специалиста:
"Никакая инструкция не может перечислить всех обязанностей должностного лица, предусмотреть все отдельные случаи и дать наперед соответствующие указания, а поэтому господа инженеры должны проявлять инициативу и, руководствуясь знанием своей специальности... прилагать все усилия для оправдания своего назначения".

Кстати, Кубасов уже тогда участвовал в разработке проектов корабля для полета на Марс. И лучшей современной иллюстрацией к книге будет фотография памятника Гагарину с известной фразой - "Юра, мы все пр**бали".

Жажда власти порождает только неистовую жажду власти

Я читал эту книгу почти полгода и вот наконец закончил. Невозможно прочесть её за один раз, невозможно проглотить этот кусок, не делая перерывов. Читаешь её неистово и в изнеможении ждёшь пока проглоченный кусок растворится в твоем естестве.

Пожалуй одна из немногих книг, читая которую, ощущаешь её не глазами, а обонянием, кожей чувствуешь этот влажный солёный ветер с моря, этот наползающий из пустыни зной, этот смрад и тонкие ароматы.

Восхищён ли автор своим персонажем, этим немощным самообманутым стариком? Мне кажется, да. И одновременно он презирает и ненавидит его. Но в его ненависти нет неистового жара, она скорее горит фоном, подсвечивая и оттеняя восхищение этим человеком.

Я думаю, что прочитав эту книгу, мне лучше стал понятен феномен власти в ее крайнем проявлении. Я жалею только, что не могу насладиться чтением на языке оригинала. Но может быть когда-нибудь, когда-нибудь...

А что за книга? Неужели вы не узнали? Конечно же это Маркес и его Осень патриарха.

Будущее уже наступило

Решил перечитать старенькую книгу Билла Гейтса "Дорога в будущее". На минутку - книга была написана еще в 1995 году, но сейчас читаешь её как известный альманах из Назад в будущее.

А почему? Да, все просто - Гейтс фактически предсказывает в своей книге современный интернет и бизнес на его основе, причем с потрясающей воображение точностью. Например, он описывает концепции Uber, Youtube, платных фотобанков, тотального видеонаблюдения, смартфонов и т.д. и т.п. Он предсказывает основной бизнес Google - заработок на контекстной рекламе - за 2 года до того, как идея о нем возникла в самом Google. Там где Гейтс слишком погружается в технологии, видно насколько он не угадывает и насколько далеко мы отошли от тех технологий, которые были в 95 году, но как только он начинает описывать концепции - практически всё попадает в точку и нашло практическое применение и реализацию в современном интернете и интернет-бизнесе.

Всего Гейтс описывает несколько десятков таких концепций - где-то буквально одной фразой, где-то описывает более детально, но неизменно каждый раз поражаешься его прозорливости и дару предвидения. На его фоне, Стив Джобс кажется гораздо более приземленным и ограниченным, достаточно посмотреть хотя бы документалку Потерянное интервью со Стивом Джобсом, которое было записано в том же 95 году.

Была бы возможность отмотать назад пару десятков лет и взять любую из описанных концепций, то знайте, что каждая к текущему моменту стала многомиллиардным бизнесом.

Как я читаю. 10 лет спустя

Хочу порассуждать на тему как поменялось мое чтение за последние лет так десять. Можно сказать, что изменения достаточно сильные. Причем сейчас бы я уже не называл это исключительно чтением, поскольку получение новых знаний давно уже вышло за рамки чтения исключительно книг. Например, чтение архива некоторых телеграм каналов можно вполне себе приравнять к прочтению полноценной книги, как по объему, так и по системности и ценности изложенной информации.

Сейчас круг чтения и получения новых знаний превратился в набор из бумажных книг, тщательно отбираемого архива электронных книг, списка телеграм каналов, подкастов и рекомендуемых статей из Google News.

Хотя некоторые из интересных мне авторов в Facebook активно пишут лонгриды и раньше тратил некоторое время на их чтение, по ряду причин я практически полностью перестал пользоваться этой соцсетью.

Удобством альтернативных книгам каналов типа телеграма, подкаста или Google News стала возможность заточить под свои интересы и предпочтения получаемую информацию. В отличие от рекомендательных алгоритмов соцсетей, в случае этих каналов я сам могу регулировать темп и полноту получения информации из них.

Несколько особняком стоит рекомендательная система Google. Потратив небольшое время, можно добиться чтобы она преимущественно выдавала статьи по кругу моих интересов, но поскольку система создает впечатление некоторой туповатости, все равно продолжают приходить нерелевантные рекомендации, плюс есть проблемы со смешением рекомендаций сразу на нескольких языках, хотя буквально несколько дней назад Google вроде научился миксовать контент на разных языках. Почему Google выбивается из общего ряда - потому что я его использую в первую очередь для расширения круга эрудиции, иногда он приносит интересные инсайты и информацию, которую пока в книгах еще не встретишь.

Но вернемся собственно к книгам. Если оценить статистику чтения за год, то на одну бумажную книгу у меня приходится где-то 5 электронных книг и 1-2 книги в аудио варианте. Как-то так и не смог начать воспринимать профессионально записанные аудиокниги, но благодаря достижениям в синтезе речи сейчас любую электронную книгу можно прослушивать на любом устройстве. И вот с электронным голосом у меня вполне получилось подружиться. Небольшой плагин к читалке и вперёд. К сожалению, пока не получается сказать смартфону голосом: "почитай мне на ночь книгу" )), но думаю и это скоро сделают.

Что касается электронных книг, то несмотря на достаточно долгие периоды чтения с компьютера, планшета, электронной книги, ничто в итоге не сравнилось со смартфоном. При этом, фактически весь основной архив и отобранный список чтения всегда со мной.
Хоть когда то, я начал читать на телефоне с экраном размером меньше спичечной коробки, современные устройства, размер их экранов и разрешение делают чтение весьма комфортным занятием.

Кроме этого хочу отметить, что даже читая бумажную книгу, довольно часто приходится пользоваться "вторым" экраном, поскольку прямо по ходу отмечаешь нужные идеи или сразу же смотришь дополнительную или проверочную информацию по изложенному в книге.

А как у вас поменялось чтение за последние 10 лет?

Как работает Google

Интересная во всех смыслах книга, во-первых, потому что одним из авторов является Эрик Шмидт, человек который будучи директором компании Novell вернул её к жизни, а собственно с этой компании началось мое серьезное вхождение в мир информационных технологий. А второй причиной является, что эта книга раскрывает внутренний мир такого гиганта современной индустрии, как Google.

С другой стороны несмотря на интересную и полезную информацию о внутреннем мире Google, принципах её работы и философии её руководителей, книга оставляет двоякое впечатление - впечатление, что авторы постоянно юлят, пытаются скрыть невыгодную для них информацию, подать все в розовом цвете, но через страницу уже читаешь о фактах, которые явно противоречат написанному в книге ранее. Мотивация некоторых поступков и решений, тоже вызывает вопросы - я так и не смог разобраться, почему же Google ушли из Китая - одной лишь хакерской атаки было явно недостаточно, чтобы нарушить все соглашения с китайским руководством, больше осталось впечатление о самодурстве основателей компании, чем о продуманной причине.

Местами же, описанное в книге начинало напоминать книгу "Сфера" и создавалось впечатление, что Google осталось сделать буквально полшага, чтобы достичь описанного в "Сфере". Да, тут речь именно книге, поскольку в одноименной экранизации все гораздо более плюшево и приглаженно, чем описано в книге.

Но в любом случае, еще раз скажу, что описанное в книге "Как работает Google" является крайне полезным и местами готовым к внедрению и не в таких гигантских бизнесах, как Google. И это одна из немногих книг, читая которую, я не выпускал из рук смартфона, сразу же ища в Google )) статьи и книги, на которые ссылались авторы и просто смотря альтернативные точки зрения и дополнительную информацию по описанному.. То есть можно сказать, вместо одной книги, я за раз прочитал целый десяток.

Интересные идеи, которые я сразу применил в работе:

• принцип разделения ресурсов 70/20/10 - это универсально подошло как и для продаж, так и для отдела разработки.
• критерии оценки нанимаемых в Google людей - их практически не пришлось адаптировать и теперь они висят на стене переговорки, чтобы кандидаты сразу видели по каким критериям они будут оценены.

Четыре книги о Стиве Джобсе

Пока барахтался у моря, решил наверстать упущенное и почитать что нибудь фундаментальное о Стиве Джобсе. Начал с давно откладываемого толстенного труда официального биографа Джобса Уолтера Айзексона. Книгу мне подарил мой бывший начальник и всё как-то не доходили руки и время её прочитать.

Книга не стала откровением и в первую очередь потому, что Айзексон даже не пытался никак разобраться в феномене Джобса, он прилежно изложил хронологию событий, но не их причину и подноготную. В общем, с ролью вводного курса в хронологию карьеры Джобса книга успешно справляется, но не более того.

И как стало видно при сравнении изложения одних и тех же событий в других книгах, местами похоже сработало знаменитое "поле искажения реальности" Джобса  - Айзексон местами изложил события совсем не так как они на самом деле происходили, приукрасив заслуги Джобса и преуменьшив заслуги других людей.

Но не смотря на это, книга систематизировала знания о Джобсе, являясь наиболее полным изложением его жизни. Например, раньше как-то даже не задумывался о его роли в судьбе Pixar. Кстати интересный факт - именно благодаря Pixar, а совсем не Apple, Джобс стал миллиардером.

Второй книгой, до которой я дотянулся, был прижизненный труд за авторством журналистов Янга и Саймона - iКона. Стив Джобс.



Книга в свое время немного пошумела, поскольку авторы якобы перед публикацией отправили рукопись на согласование в Apple и компания запретила публикацию. Но издательство Wiley, посчитало своим долгом все же опубликовать книгу, несмотря на угрозы, что ни одна книга издательства не будет продаваться в магазинах Apple. По факту же, как говорится, никакого криминалити в книге нет. По сути книга воспроизводит то же самое, что потом напишет Айзексон. Разве что в описании нескольких событий подает их в другом ключе, чем это принято в официальной мифологии. Джобс замыкал все контакты с прессой на себя, чтобы ни одного имени работника Apple даже не звучало и конечно же это сильно обижало собственно создателей продуктов Apple. И вот в таких случаях эта книга отдает почёт таким людям, называя их имена. И да, поскольку эта книга была написана еще при жизни Джобса, то история в ней заканчивается на iPod и более поздняя история в нее уже не попала.



Третьей книгой стала книга второго Стива - Стива Возняка, которую русские переводчики перевели как "Стив Джобс и я. Подлинная история Apple", хотя в оригинале книга называлась более кратко - iWoz. И никакого Джобса в названии. Да собственно и в самой книге упоминаний Джобса наберется едва ли с десяток и это даже не полноценные описания событий, а действительно упоминания. Собственно вся книга посвящена исключительно Возняку - он делится как же он стал инженером и придумал первые персональные компьютеры, что сформировало его таким и что ему было интересно в жизни и работе. История Apple в книге заканчивается собственно на Apple II и более поздние события уже практически не описываются, поскольку Возняк также ушел из Apple и стал заниматься своими проектами - от создания универсального пульта для управления бытовой техникой до организации музыкальных фестивалей. Кстати, было интересно узнать, что первый телемост США-СССР был организован как раз Возняком с одного из его фестивалей. И немного смешно было читать его откровения про поездку в СССР и уход от слежки КейДжиБи.



Четвертой книгой и наверное самой полезной из всей четверки стала книга "Становление Стива Джобса" за авторством одного из доверенных журналистов Джобса - Брента Шлендера. Джобс, оказывается, крайне щепетильно отбирал целевые издания и журналистов с кем он общался и кого допускал до своей персоны и новинок своих компаний. И как раз Шлендер был таким журналистом в Wall Street Journal, начав с интервью и став в последствии одним из близких друзей Джобса. Собственно, это единственная пока книга, которая пытается разобраться в феномене Джобса. Кто он - "полузасранец или полугений", как это образно названо в книге. И автор успешно справился с задачей, показав как же менялся Джобс со временем, какие события и общение с какими людьми меняли его, его подход к другим людям и к ведению бизнеса. В общем, если вы хотите прочитать что-то про Джобса, то это именно так книга, которую я могу порекомендовать.

Просто об интернет-маркетинге

Неплохая книга для начинающих, действительно сборник практических инструментов, все вполне дидактически и структурированно изложено. При чтении возникла только пара замечаний - некоторые понятия слишком технически изложены, можно было бы упростить, чтобы было понятно и простым маркетологам, не имевшим опыта работы с сайтами. А второе замечание, что интернет-маркетинг все таки достаточно бурно развивается и хотя книга была выпущена в прошлом году, но часть материала уже устарела и соответственно не сделан правильный акцент на трендах интернет-маркетинга. Это даже видно по обложке - в облаке тегов больше всего выделены контекстная реклама и PR, а социальные сети слишком малы, тогда как сейчас все должно быть ровно наоборот.

Неюзабилити по методу Круга

Опять пример того, как название книги не отражает её содержимого. Причем это редкий пример когда это не косяк переводчика, а и оригинальное назвние не соответствует нутру книги. При чтении этой довольно тонкой книги не отпускает чуство, что автор хотел написать больше, но успел написать только процентов 20 от задуманного, и это и вышло книгой. В результате вся книга посвящена одной теме - как самостоятельно организовать тестирование юзабилити сайта. Именно организовать - автор подробно проходится по чеклистам - кому сколько печенюшек дать, с какой стороны садиться от монитора, где найти человека для фокус группы, сколько раз его за сессию тестирования попинать чтобы не отвлекался. Ни про само юзабилити, ни даже примеров "Как сделать сайт удобным" вы в этой книге не прочитаете.

В общем, впустую потраченные деньги и время. Лучше потратьте время на чтение первой книги автора, тем более что вроде бы вышло второе издание - вот это действительно полезно.

Facebook

Дочитал "Социальную сеть" Киркпатрика, и опыт Facebook еще раз показал, что серьезный бизнес начинается только когда во главе компании зажигающий лидер, а на более низком уровне скучные профессионалы. В книге четко описывается, что рост доходов Facebook начался с приходом в компанию Шерил Сэндберг из Google и начавшей монетизировать все что только можно. Также в книге четко прослеживается, что сияющий ореол инновационности и свободы в компании - это не более чем миф, внутри компании все тот же жесткий корпоративный порядок, а ореол свободы заключается в предоставлении возможности программистам бесплатно поработать на вечерне-ночных Хакатонах.

Еще один эпизод подтвердил, что Facebook был всего лишь удачей и попаданием в струю в правильное время и в правильном месте - это слова самого Цукерберга о том, что он не хочет продавать компанию, потому что вряд ли ему еще когда нибудь удастся придумать что-то столь же глобальное и похожее на Facebook.

PR высокого полета

Книга "PR высокого полета. Как сделать из топ-менеджера звезду" оказалась вполне неплохой, даже хорошей. Все изложено достаточно системно и с нужным уровнем детализации. Особенно порадовали врезки с комментариями специалистов. Хотя местами книга не очень ровная - например 4 глава о работе с инвесторами несколько выбивается, видимо по этой теме у авторов было несколько меньше знаний (что впрочем вполне нормально - ведь IR менеджеров в России единицы).

Книгу также можно использовать как идеальное пособие по самопиару - все рекомендации прекрасно переносятся, просто вам придется самому заниматься тем, что в книге предлагается делать PR-менеджеру.

Забавно, что книга получилась очень женской, в каждой фразе звучит просто материнская забота о топе, местами книга превращается в некое подобие пособия "Как стать хорошей женой". Из под пера мужчины книга вышла бы совершенно другой.

Поэтому для составления взгляда на проблему с другой стороны я бы порекомендовал параллельно еще прочесть Алексея Санаева "PRавда. Роман о русском пиаре".

Интернет-маркетинг минус 3.0

Эта книга меня реально взбесила. Большей чуши я еще не встречал. В книге ужасно все, начиная от бесконечной саморекламы авторов, ужасной верстки, размазанных скриншотов и заканчивая бесполезными кейсами. Это даже кейсами язык не поворачивается назвать - абсолютно бесполезная информация, не могущая ничего дать для анализа и исправления других сайтов. Да надо тестировать сайты перед их запуском, да программисты во всем виноваты - и вся эта банальщина покрыта толстым слоем самовосхваления и щедро полита фимиамом "благодарных" клиентов. Но высасывать из этого книгу, да еще и пафосно называть её "Интернет-маркетинг 3.0", просто показывает полнейшее отсутствие у авторов такта и чувства меры. Плюс авторы на протяжении книги не могут определиться для кого же они пишут свою книгу - в начале идет обращение к директорам и владельцам бизнесов, в середине авторы общаются с читателем уже как специалистом по интернет-рекламе, умеющим расчитывать медиапланы и составлять шаблоны объявлений.

В итоге получается полная каша, и если из книги выбросить все пустое, все ненужные цитаты, все самовосхваление авторов и элементарно пустые листы, то книгу можно сократить до одного листа и обложки.

После прочтения мне элементарно непонятно за что книга получила столь хвалебную аннотацию и рекомендации от господина Игоря "Светоч маркетинга" Манна, книга не то что не может дать стремительный "пинок" кому то ни было, а наоборот задает совершенно неправильное представление о Интернет-маркетинге и его настоящем. Хоть авторы и говорят везде о "завтра" Интернет-маркетинга, но все их рассуждения об этом скорее вчерашний день, нежели открытие чего-то нового в маркетинге.

Обожаю библиотеки

Белинка конечно хороша, но теперь у меня новый пример - http://ottenki-serogo.livejournal.com/216388.html

Вот это и есть настоящие инновации, да еще в такой застойной и консервативной отрасли.

Степанова - Маркетинг в сфере физической культуры и спорта

Готовя рекомендации по продвижению международного кубка по художественной гимнастике на Украине, пришлось залезть в изучение спортивного маркетинга.

Оказывается есть два, практически диаметрально противоположных понимания термина спортивный маркетинг - одни понимают его как маркетинг спортивных мероприятий, команд, поиск спонсоров, другие же относят к спортивному маркетингу исключительно маркетинг самого спорта, спортивных услуг и товаров.

Степанова, относится как раз ко второму типу - спортивные мероприятия и шоу в её книге вынесены за рамки маркетинга спорта в сопутствующие услуги и фактически не рассматриваются. В целом я получил удовольствие от прочтения книги, количество перлов просто зашкаливает. Например, цель спортивного маркетинга по автору не просто продвижение и формирование услуг, а "развитие личности потребителей, социальных институтов, культуры, труда, вооруженных сил, власти, права, государства" и т.д.

Кроме подобных перлов автор слишком увлеклась переопределением различных понятий, например таких как качество, конкурентоспособность, называя все дорогие услуги некачественными и неконкурентоспособными, совершенно забывая о сегментации потребителей. С качеством у Степановой вообще трудно - она напрямую сравнивает расчетный показатель воспринимаемого качества услуг с качеством промышленной продукции (коэффициент брака).

Но если учесть что отечественная высшая школа и не могла породить иных формулировок понятий, то в целом книга неплоха, особенно в части проведенных автором маркетинговых исследований в сфере спортивных услуг и результатов этих исследований, опубликованных в книге.

Левитас - Больше денег от вашего бизнеса

Отличный компилятивный труд, ставший возможным только потому, что отечественные бизнесмены en masse крайне безграмотны в вопросах маркетинга, не любят читать и заниматься своим образованием. Про феноменальный рост продаж можно сказать только одно - если предприниматели вели свой бизнес по идиотски и после прочтения Левитаса стали хоть сколько то вести его системно, то безусловно рост продаж будет, вопрос только в том как долго и в каком размере. Пока же все анонимные отзывы публикуемые автором только в стиле "применил - увеличилось", а гораздо показательней было бы "применил - и растет, и растет".

Пройдусь немного по главам:
Главный секрет успешной рекламы
- не сказано, а как же оценивать эффективность и удачность рекламы, а ведь это ключевой момент на котором многие предприниматели и спотыкаются, сводя оценку к чисто интуитивной
- использовать 10% бюджета на эксперименты для существующих каналов рекламы не всегда возможно, а чаще всего вероятней и вообще невозможно. например бюджет 30 т.р., итого на эксперименты 3 т.р. если раньше бюджет шел в журнальную рекламу и радио, то нам нужен для эксперимента с существующей рекламой весь бюджет, а не 10%. На 3 т.р. мы максимум можем попробовать новые каналы рекламы - напечатать листовки, попробовать продвижение через поисковые системы.

Как одна фраза может поднять продажи втрое
Пример для вольной журналистики является четким примером маркетинговой лжи. Его если и можно использовать, то только для одноразовой продажи. Да и вообще пример достаточно сомнительный - слишком уж мала аудитория пользователей курсы.ру.

Как создать видимость УТП
Хопкинс не имел никакого отношения к пиву Schlitz, вообще то это был Огилви. Да и понятие УТП было изобретено лет так через 30 после Хопкинса.

Есть чем гордиться - хвастайтесь
Если и пользоваться советом про показ достижений в рекламе, то с большой осторожностью, потому что излишек титулов и достижений может привести к потере доверия к такой рекламе. Примеры про виноделов и Бренсона совершенно не в тему - то что делает Бренсон - это практически чистый ПР, в рекламе он демонстрировался от силы один раз (реклама сумок Samsonite), а на медальки отечественных виноделов и изготовителей воды давно уже никто внимания не обращает, да и вряд ли когда либо обращал.

Должное количество надлежащего материала
Использовать в рекламе фразы вроде "Наша торговая сеть продает 100 тыс. телефонов в месяц" на мой взгляд также некорректно, по крайней мере нужно выяснить существуют ли в голове клиентов критерии для сравнения - большое ли это число или нет. И если таких критериев нет, то стоит их в рекламе обозначить - "продаем 100 тыс. телефонов, в два раза больше чем все остальные фирмы города". При этом конечно сравнения должны быть корректными и лучше подтвержденными третьей стороной - СМИ или публичными исследованиями.

Как работать с отзывами
Левитас сам не выполняет, то что пишет - ни разу еще не опубликовал не анонимного отзыва от своих слушателей, так что возникает вопрос насколько все его отзывы правда.

Два будущих
Что-то у автора какие-то проблемы с математикой. Недополученную прибыль почему то пишет в расходы и считает прибыль в размере 4% от дохода $6000, хотя в постановке задачи идет речь, о возможном увеличении прибыли на 4%, а про размер прибыли не говорится вообще ничего.

Фирменные деньги
Тут просто какой то сумбур в голове автора, то фирменные деньги можно использовать только с регулярными клиентами, то можно и с нерегулярными, то можно мелким фирмам, то уже только богатым. Как будто автор не встречался никогда с подарочными сертификатами, которые чуть ли не в каждом втором магазине есть и из-за этого не может определиться кому же их применять и даже название придумал отдельное.

105 граммов
Полный бред на счет взвешивания сыра на 220 грамм, ведь это с сыпучими или наливными продуктами такое еще может пройти, но вот при отрезании куска сыра от большого круга или бруса очень трудно отрезать именно столько сколько хочет покупатель - может и больше и меньше получиться.

Вообще же в книге регулярно встречается совет на тему вложения не более 10% бюджета в тестирование новых видов рекламы, который может быть невыполним для фирм с "партизанским" бюджетом, у них может потребоваться и 100% всего бюджета, чтобы только попробовать новый вид рекламы.

Многие примеры приведенные в книге, автор похоже придумывал сам, поскольку они весьма сомнительны с точки зрения обычной логики и путают причины со следствиями, а то и просто сводятся к "пацан сказал, пацан дело знает".

И вообще главный вопрос, остающийся после прочтения, - а чем же занимается маркетолог в фирме и почему он не знает тех базовых основ, которые описаны в книге и которые должны были бы быть ему стать ему известны во время обучения в институте. Хотя я все же считаю, что книга вполне неплоха для хотя бы какой-то систематизации маркетинга в очень малом бизнесе и с этой задачей она вполне может справиться.

Александр Моруа - Управлять по-русски

Книга экспата (автор, потомок русских эмигрантов, выступает под псевдонимом), приглашенного в Россию из Франции, управлять кадровыми вопросами на производстве на среднем по размеру заводе.

Книга описывает путь развития взглядов автора на возможности и способы управления в России. Особенно ценны наблюдения и сравнения автора пути развития менеджмента в России с западным и азиатским путем. Автор характеризует сложившуюся систему управления в России, как общинную, когда фактически руководит не формальный начальник, а община сотрудников со своими неформальными лидерами и внутренней иерархией общины и круговой порукой в ней.

Автору по его словам удалось использовать себе на пользу этот общинный уклад и выстроить на его базе систему управления на предприятии, решив многие вопросы как в сфере качества, так и приемки нового персонала и его кадрового развития. В конце книги Моруа критикует как азиатский, так и западный типы менеджмента предсказывая их постепенное сближение и трансформацию и раздумывающий насколько российский путь может быть третьим путем в этом развитии менеджмента.

Книгу обязательно стоит прочесть каждому руководителю и особенно на производстве, при весьма небольшом объеме она дает интересный сплав опыта автора, тонких наблюдений за российской действительностью, сравнений и теоретических рассуждений о других типах менеджмента. Непонятно только, почему такие полезные книги выпускаются столь малым тиражом всего в 500 экземпляров.

А тем временем:

• Левитас пишет про применение теории шахматной игры Стейница в бизнесе.
• Крайнов рассказывает о том, что же мешает умным людям развиваться на работе.

PR на 100%

Закончил чтение "PR на 100%" Горкиной, Мамонтова и Манна. Книга стала первой книгой по ПР, которую я прочитал и не смотря на это, книга оказалась для меня абсолютно бесполезной. Книга не дала ничего нового, чего бы я уже не знал или не использовал в своей маркетинговой практике.

Хотя для человека, совершающего свои первые шаги в сфере ПР, книга вполне могла бы дать все необходимые знания для вхождения в специальность. При чтении книги у меня постоянно перед глазами возникал образ такого человека - девочка, которая непонятно какими путями пришла в ПР, без профильного образования, ничего не знающая про данную специальность. Дело тут похоже и в манере подачи материала, и в освещенных вопросах, вроде "как доказать свою полезность".

Других же вариантов, на кого ориентировали свою книгу трио авторов у меня нет, поскольку я надеюсь, что те профессиональные пиарщики, которых готовят в ВУЗах, все таки учатся не по таким книгам.

А для расширения кругозора достаточно прочесть любую обзорную статью про ПР в интернете - объем знаний получите такой же как в этой книге, а время сэкономите. Значительная часть книги, якобы заполненной практическим опытом и рекомендациями (85% объема, если верить авторам), выглядит элементарно водой.

PS. Я читал первое издание книги, насколько существенны отличия от последнего 5-го издания?

Йооп Сгрийверс. Понедельник – день тяжелый. Книга-утешение для всех работающих

Вторая книга от автора "Как быть крысой". В этот раз, он рассуждает почему же мы так не хотим идти на работу в понедельник и почему возникает этот "синдром понедельника".

Первая половина этой небольшой книги больше посвящена описанию синдрома понедельника, связанных с ним ощущений и описанию типов боссов и коллег. И только ближе к середине автор начинает разгоняться и срывать покровы с корпоративного управления. В общем-то не со всем можно согласиться, но некое рациональное зерно в его рассуждениях есть, пусть даже Сгрийверс слегка и преувеличивает проблему.

Вот несколько цитат, которые мне понравились:
Про типы организаций и человеческую ферму
В нашей экономике появился новый тип компании, не похожий ни на бюрократическую компанию, ни на сообщество. Это – интенсивная человеческая ферма. Суть бюрократии в том, чтобы достигать результатов честным и прозрачным путем. Суть сообщества – производить прекрасные вещи, получая при этом доход и учитывая различные аспекты. Что касается интенсивной человеческой фермы, то она озабочена только одним – делать деньги.
Потребители не в счет, граждане не более чем просто граждане, мы не признаем правительство, а работники – это ресурс, который нужно полностью исчерпать.
Oт каждого работающего в такой компании ждут, что ради блага Компании он (или она) все отодвинет в сторону. Вечер, выходные дни, все дни отдаются в распоряжение машин по деланью денег. Еще одной характеристикой интенсивной человеческой фермы является то, что все и вся находится под неусыпным надзором: любое вмешательство, любой результат, промежуточное достижение оцениваются и докладываются. Будем честны: многие компании – это не более чем доильные установки, которые присасываются к нашим человеческим и творческим соскам и отсасывают молоко.

Про гуру
Замечательно то, что большинство авторов книг о менеджменте наивно рассуждают о разнообразных зубодробительных идеях, касающихся создания реальности. Если вы попросите этих авторов высказаться по поводу чувства утра понедельника, они попытаются убедить вас, что вы прилагаете слишком мало усилий, что ваши навыки и умения не соответствуют тому, чтобы обеспечить гармоничное сочетание работы и личной жизни. Они всегда будут винить вас, потому что вы используете неправильные методы. Но вот если вы попробуете применить их методы, описанные в недавно вышедшей книге, то…
Мир достаточно спокойно относится к способности влиять на события, происходящие с людьми. Исключение составляют менеджеры и мыслители от менеджмента, пребывающие в своего рода умственном карантине, который они сами же и установили. В их сознании укоренился магический предрассудок, что вы по своему усмотрению можете влиять на ваших работников, потребителей, граждан и даже на ваше правительство. На самом деле происходит нечто совершенно противоположное: не успевают просохнуть чернила на страницах одного руководства по достижению процветания, как со скоростью выстрела появляется другое. По всей планете, засев в своих гаражах и на чердаках, эти гуру заново изобретают спирали, лестницы Якоба, квадратные узлы и мечтают о том, как они вскоре засияют на небосклоне Нового Мышления в области менеджмента, словно новые звезды.

Про способность к обучению
А принимается ли во внимание способность людей учиться и изменяться? Мы полагаем, что стимул учиться и трансформироваться бесконечен. Именно это вы и наблюдаете во всех этих консультационных фирмах по вопросам изменений, которые побуждают работников крутиться, как белка в колесе. У нас действительно есть стимул к учебе и переменам, но и у него есть предел. Мы умеем бегать, но никто не вправе требовать от нас, чтобы мы бежали со скоростью выше 50 миль в час. Неужели нашу способность к обучению нужно проверять таким неприятным образом?

Про новую бюрократию
Рецепт, который дают новые бюрократы, очень прост. Мы должны вернуть бюрократии ее почетное место, в первую очередь отделив работу от нашей личной жизни. На работе нужно работать, и это наш долг. В другое время, уходя с работы, мы становимся белым человеком. Мы работаем с девяти до пяти, в исключительных случаях остаемся сверхурочно. Мы цивилизованно общаемся друг с другом, всегда вежливы и официальны: «Доброе утро, сэр», «Добрый вечер, мадам». И мы не заморачиваемся личной жизнью наших коллег, служащих и менеджеров. Каждый понедельник утром мы надеваем пиджак, нацепляем маску и тщательно прячем в глубине себя то, что является для нас самым дорогим.

Нордстрем, Риддерстрале - Бизнес в стиле фанк навсегда. Капитализм в удовольствие

Несколько лет назад прочитал первую редакцию книги про фанки бизнес, но тогда книга, что говорится не легла. Решил перезагрузить матрицу и прочесть книгу уже в новой редакции с позиций некоторого нового опыта. И в итоге - то же самое.

Книга - просто сборник тривиальностей и идеалистического представления лысых шведов о мире, в котором они живут, но который мало отражает окружающую нас действительность. Тривиальная мысль "включите мозги и вам воздастся" муссируется на протяжении всей книги и подкрепляется якобы множеством фактов, но те же самые факты можно объяснить всем чем угодно, но только не тем, чем объясняют авторы.

Например, они приводят факт, что во Въетнаме воевали полуобученные американцы, а в Ираке подавляющее большинство солдат закончили колледжи. И это приводится как факт, что мозги в новом тысячелетии стали ценится выше, но при этом авторы забывают сказать, что сравнивают они несравнимые вещи - призывную армию и армию контрактников, для набора в которую Пентагону приходится идти на множество поблажек рекрутам, в том числе на обучение в колледже за счет государства и многие идут в армию, только чтобы получить образование.

Что еще удивило, что авторы регулярно противоречат сами себе, как пример можно привести их слова про синергию, дескать раньше менеджеры думали, что 2+2=5, тогда как в реальности авторов это 3,5 и вообще нужно хвататься за пистолет слыша слово "синергия". А дальше по книге авторы уже сами настоятельно рекомендуют использовать эффект объединения, когда сумма больше самих слагаемых, что в принципе является той же самой синергией. И такие противоречия подрывают все доверие к этой книге. Вердикт - книга хорошо мотивирует включить мозги, но вот направление движения задает неверно. Да и в остальном полезность книги весьма сомнительна.

PS. Параллельно прочитал "Информационную бомбу" Поля Вирилио, книга оказалась практически полным антиподом труда шведов. Там, где шведы всячески приветствуют инновации и роль Америки в развитии нового мира, Вирилио усматривает крах цивилизации и оболванивание людей и приводя в подтверждение почти такие же примеры, как и шведы. Вот как говорится, факты одни, а интерпретация приводит к кардинально разным картинам мира.

Бизнес для маленьких

Нередко встречаю упоминания о советских детских книгах, как учебниках экономики и бизнеса. Например у Мачнева в "Развлекупках" упоминается "Крокодил Гена":

... обратимся к замечательному учебнику по рыночной экономике, написанному в недавнем прошлом... Эдуардом Успенским. Он называется «Крокодил Гена и его друзья». Удивлены? Перечитайте повесть -и вы встретитесь там с готовыми рецептами и методиками управления проектами, рекламы, мотивации персонала в сложных условиях функционирования. А кроме того — с целой главой, посвященной созданию искусственного дефицита и ограничений в розничной торговле. Как вы, наверно, помните, один из главных героев повести Чебурашка работал игрушкой в витрине комиссионного магазина. И вот этот-то магазин и оказался на грани банкротства. Тогда «маркетинговый монстр» крокодил Гена придумал специальную акцию по скачкообразному увеличению посещаемости магазина, выглядевшую следующим образом (приводится с сокращением): «Сам Гена и все остальные друзья, кто был свободен в это утро, за два часа до открытия собрались у входа в магазин. [Они]... топтались около дверей, заглядывали в окна и в нетерпении восклицали: - Когда же его откроют?! Подошел директор магазина и продавцы. Они тоже стали заглядывать в окна своего магазина и восклицать: - Когда же его откроют?! Когда же его наконец откроют? Проходила мимо старуха Шапокляк со своей дрессированной Лариской. Подумала, подумала и встала в очередь. Подошел маленький старичок большой сумкой и спросил у нее, что же будут продавать. Шапокляк ничего не говорила и только многозначительно пожимала плечами. «Наверно, что-нибудь интересное», — решил старичок и тоже стал заглядывать в окна. Короче, к открытию магазина очередь достигла катастрофических размеров. В одиннадцать двери открылись, и люди бросились в магазин. Они покупали все, что попадалось под руку. Обидно было отстоять два часа в очереди и ничего не купить. Только керосиновые лампы были никому не нужны — у всех было электричество. Тогда директор магазина достал краски и написал: «ЕСТЬ КЕРОСИНОВЫЕ ЛАМПЫ!!! ПРОДАЖА ВО ДВОРЕ. ОТПУСК ПО ДВЕ ШТУКИ В РУКИ». Тотчас же все покупатели устремились во двор и стали расхватывать лампы. Те, кто купил их, были очень довольны собой, а те, кому ламп не хватило, сильно огорчались и ругали магазинное начальство. Что касается старухи Шапокляк, то она приобрела целых две пары — на себя и на свою Лариску. Так они, эти лампы, и хранятся у нее до сих пор. Как говорится, на черный день»

Примерно в таком же ключе встречал отзыв на "Незнайку на луне" Носова.

А вы какие детские книги можете назвать учебниками рыночной экономики?

Прочитал книгу - выбрось!

Каждый год появляется несколько тысяч новых книг по бизнесу и такое же, если не большее количество уходит в небытие. Вот я попытался разобраться, в чем же причина этого?

Начав читать "Воля и видение" Теллиса, я увидел описание одной из причин этого явления. Клейтон Кристенсен в предисловии пишет о том как ученые составляют модели явлений:

На начальной стадии ученый должен тщательно наблюдать за интересующим его явлением и фиксировать увиденное. Далее следует попытка определить класс феномена таким образом, чтобы упростить, но одновременно подчеркнуть важные отличия. Наконец, происходит выдвижение теории, которая, будучи построена на прочной классификационной схеме, в состоянии объяснить, что является причиной чего, почему и при каких условиях.

Далее ученые используют теорию, чтобы предсказать, что они увидят, когда вернутся к наблюдениям за феноменом. Если предсказания теории сбываются, значит теория полезна. Но если ученому случится наблюдать [...] явление, которое примененная теория не может ни предсказать, ни объяснить, он будет вынужден вернуться на стадию классификации.

В свете этой «теории о том, как строятся теории», подавляющее число людей, пишущих книги и статьи о бизнесе и управлении, могут быть обвинены в вопиющих академических злоупотреблениях и халатности. На индуктивной стороне этого цикла большая часть из них настолько страстно желает научить менеджеров, что им делать (что есть причина чего), что они пускаются прямо в
теоретизирование, минуя необходимые предварительные стадии тщательных наблюдений и классификации явлений. Вместо этого они выбирают несколько примеров или слухов, которые свидетельствуют в пользу тех выводов, которые они уже сделали, и уверяют нас, что каждый порядочный менеджер обязан действовать именно так. Год за годом сотни книг уходят в небытие, потому что содержащиеся в них теории не базируются на аккуратных наблюдениях и классификации.

Думаю многочисленная критика книг Траута основывается именно на этой причине - однобокой тенденциозной подаче фактов, специально подобранных для оправдания его теорий.

Другой же причиной быстрого ухода бизнес книг со сцены я считаю влияние издателей:
- как только автор книги умирает или его популярность падает, издателям становится невыгодно издавать его книгу (не уверен на 100% что это так, но допускаю),
- и во вторых издателям выгодно постоянно выдвигать новых авторов (у них и меньше запросы и создается некая видимость динамики и развития), а те уже в свою очередь стараются представить именно свои идеи как новинку, демонстративно игнорируя уже существующие аналогичные или даже идентичные идеи.

Из-за этого многие книги и идеи в них забываются просто незаслуженно. Если взять например книгу по психологии рекламы, изданную в начале прошлого века в Германии и любой современный учебник - последний проиграет и по простоте и наглядности изложения и спектру рассматриваемых явлений.

В чем можно увидеть плюс регулярного обновления книг по бизнесу, так это в приближении практических примеров к нашей действительности. Все таки некоторые описанные вещи действительно устаревают, например не думаю, что кто-то будет организовывать отдел продаж в точном соответствии с примерами 100 летней давности. Но с другой стороны этот плюс перевешивается необходимостью в 1001 раз читать давным-давно изученные и описанные факты и явления.

А как вы относитесь к постоянному обновлению деловой литературы?