Москва 2017

Коллекция фильмов о рекламе пополнилась новинкой - фильмом "Москва 2017". Этот тот случай, когда приятно ошибиться и обнаружить, что первоначальное предвзятое впечатление оказывается совершенно ошибочным.
А самое главное, чем порадовал фильм - так это корректным использованием маркетинговых и брендинговых концепций, что довольно редко встречается в кинематографе.

Идеологическая диверсия?

Интересно, те кто делал и согласовывал такую рекламу подумали об ассоциациях, вызываемых ею? Обстригем как липку. Постригем под ноль. И это для кредитов.

Малоизвестные фильмы про рекламу

Посмотрел на досуге пару художественных фильмов про создание рекламы. Первый фильм "Как преуспеть в рекламе" раскрывает английскую кухню создания рекламы, второй же "Манеры выживать" приоткрывает завесу над тем как придумывают свою крышесносящую рекламу японцы.
Всячески рекомендую к просмотру.

Тут кстати можно посмотреть неплохой список фильмов имеющих отношение к рекламе и PR - http://www.alladvertising.ru/info/reklama_films.html

7 правил проведения электронных рассылок

В ходе тестирования каналов продвижения нашего сервиса, получилось что наиболее подходящим каналом на текущем этапе являются почтовые рассылки. Для этого мы используем как базу собственных подписчиков, так и базы сторонних ресурсов (форумов, интернет-порталов).

И вот в ходе работы с каналом директ-мейла родились несколько рекомендаций, которые могут быть полезны и вам:

1. Чтобы найти подрядчика базой электронных адресов которого вы можете воспользоваться - ищите профильные ресурсы (форумы, порталы, электронные рассылки). И даже если ресурс изначально не заявляет услуги по рассылке договаривайтесь - например, у нас одна из наиболее эффективных баз была найдена именно таким образом - просто владелец сервиса никогда не задумывался о таком способе рекламы и проведя с нами тестовую рассылку, увидел что пользователи его ресурса лояльно относятся к такому виду рекламы.
2. Всегда выясняйте размер базы адресов, актуальность, и каким образом происходит рассылка - на обычные адреса электронной почты или же адреса внутри самого сервиса. Мы получили на этом отрицательный опыт, когда пост-фактум выяснилось что 60% рассылки заключается в отправке сообщений в личные ящики в самом интернет-портале и которые пользователи по факту не читают.
3. Всегда выясняйте как долго будет происходить рассылка и какие меры приняты для проверки того, что почта доходит до адресатов и не попадает в спам фильтры в почтовых системах и в специальные черные списки спам серверов. Рассылка на 1 миллион адресов может занять неделю и больше по этой причине.
4. Если вы включаете свою рекламу в чужую почтовую рассылку, то также следите за следующими параметрами - чтобы ваше рекламное сообщение не было 2 строчками в конце 500 строчной оригинальной рассылки, никто его тогда просто не увидит - требуйте тогда сокращения размера оригинальной рассылки, либо помещения своей рекламы в начало и выделения соответстующим образом. И следите чтобы тематика рассылки и даже конкретного письма совпадало с тематикой вашей рекламы, иначе многие потенциальные пользователи просто сотрут письмо не читая, когда например заголовок письма будет не соответствовать ожиданиям целевой аудитории - в рассылке о новых учебных курсах айтишники будут читать только письма с новостями об ИТ курсах и будут стирать все остальные письма с новостями о курсах не по теме ИТ.
5. Всегда когда есть возможность - требуйте тестирования - рассылки по частичной выборке базы подписчиков разных рекламных сообщений, чтобы выбрать самое лучшее по показателям переходов на сайт и конвертации в клиентов. Кстати нужно различать эти характеристики - большее число переходов на сайт не означает автоматически большего числа покупок или регистраций, скорее наоборот большее число покупок, регистраций в абсолютном выражении принесет другое письмо с меньшим процентом переходов на сайт.
6. Никогда не приземляйте пользователя по ссылке из письма просто на форму регистрации в сервисе - либо создавайте специальную лендинг страницу с описанием сервиса и почему в нем нужно регистрироваться, либо в нашем случае мы использовали просто главную страницу, которая у нас оформлена в стиле одностраничника и обеспечивает высокий уровень конверсии в регистрации.
7. И самое важное - всегда вставляйте (и особенно в тестовые рассылки) параметры ссылкам на ваш сайт чтобы можно было отследить по данным веб аналитики по каким ссылкам в письме чаще всего переходили и какой процент в итоге зарегистрировался или сделал покупку.
   

А у вас какие были ошибки, достижения в электронных рассылках?

Левитас - Больше денег от вашего бизнеса

Отличный компилятивный труд, ставший возможным только потому, что отечественные бизнесмены en masse крайне безграмотны в вопросах маркетинга, не любят читать и заниматься своим образованием. Про феноменальный рост продаж можно сказать только одно - если предприниматели вели свой бизнес по идиотски и после прочтения Левитаса стали хоть сколько то вести его системно, то безусловно рост продаж будет, вопрос только в том как долго и в каком размере. Пока же все анонимные отзывы публикуемые автором только в стиле "применил - увеличилось", а гораздо показательней было бы "применил - и растет, и растет".

Пройдусь немного по главам:
Главный секрет успешной рекламы
- не сказано, а как же оценивать эффективность и удачность рекламы, а ведь это ключевой момент на котором многие предприниматели и спотыкаются, сводя оценку к чисто интуитивной
- использовать 10% бюджета на эксперименты для существующих каналов рекламы не всегда возможно, а чаще всего вероятней и вообще невозможно. например бюджет 30 т.р., итого на эксперименты 3 т.р. если раньше бюджет шел в журнальную рекламу и радио, то нам нужен для эксперимента с существующей рекламой весь бюджет, а не 10%. На 3 т.р. мы максимум можем попробовать новые каналы рекламы - напечатать листовки, попробовать продвижение через поисковые системы.

Как одна фраза может поднять продажи втрое
Пример для вольной журналистики является четким примером маркетинговой лжи. Его если и можно использовать, то только для одноразовой продажи. Да и вообще пример достаточно сомнительный - слишком уж мала аудитория пользователей курсы.ру.

Как создать видимость УТП
Хопкинс не имел никакого отношения к пиву Schlitz, вообще то это был Огилви. Да и понятие УТП было изобретено лет так через 30 после Хопкинса.

Есть чем гордиться - хвастайтесь
Если и пользоваться советом про показ достижений в рекламе, то с большой осторожностью, потому что излишек титулов и достижений может привести к потере доверия к такой рекламе. Примеры про виноделов и Бренсона совершенно не в тему - то что делает Бренсон - это практически чистый ПР, в рекламе он демонстрировался от силы один раз (реклама сумок Samsonite), а на медальки отечественных виноделов и изготовителей воды давно уже никто внимания не обращает, да и вряд ли когда либо обращал.

Должное количество надлежащего материала
Использовать в рекламе фразы вроде "Наша торговая сеть продает 100 тыс. телефонов в месяц" на мой взгляд также некорректно, по крайней мере нужно выяснить существуют ли в голове клиентов критерии для сравнения - большое ли это число или нет. И если таких критериев нет, то стоит их в рекламе обозначить - "продаем 100 тыс. телефонов, в два раза больше чем все остальные фирмы города". При этом конечно сравнения должны быть корректными и лучше подтвержденными третьей стороной - СМИ или публичными исследованиями.

Как работать с отзывами
Левитас сам не выполняет, то что пишет - ни разу еще не опубликовал не анонимного отзыва от своих слушателей, так что возникает вопрос насколько все его отзывы правда.

Два будущих
Что-то у автора какие-то проблемы с математикой. Недополученную прибыль почему то пишет в расходы и считает прибыль в размере 4% от дохода $6000, хотя в постановке задачи идет речь, о возможном увеличении прибыли на 4%, а про размер прибыли не говорится вообще ничего.

Фирменные деньги
Тут просто какой то сумбур в голове автора, то фирменные деньги можно использовать только с регулярными клиентами, то можно и с нерегулярными, то можно мелким фирмам, то уже только богатым. Как будто автор не встречался никогда с подарочными сертификатами, которые чуть ли не в каждом втором магазине есть и из-за этого не может определиться кому же их применять и даже название придумал отдельное.

105 граммов
Полный бред на счет взвешивания сыра на 220 грамм, ведь это с сыпучими или наливными продуктами такое еще может пройти, но вот при отрезании куска сыра от большого круга или бруса очень трудно отрезать именно столько сколько хочет покупатель - может и больше и меньше получиться.

Вообще же в книге регулярно встречается совет на тему вложения не более 10% бюджета в тестирование новых видов рекламы, который может быть невыполним для фирм с "партизанским" бюджетом, у них может потребоваться и 100% всего бюджета, чтобы только попробовать новый вид рекламы.

Многие примеры приведенные в книге, автор похоже придумывал сам, поскольку они весьма сомнительны с точки зрения обычной логики и путают причины со следствиями, а то и просто сводятся к "пацан сказал, пацан дело знает".

И вообще главный вопрос, остающийся после прочтения, - а чем же занимается маркетолог в фирме и почему он не знает тех базовых основ, которые описаны в книге и которые должны были бы быть ему стать ему известны во время обучения в институте. Хотя я все же считаю, что книга вполне неплоха для хотя бы какой-то систематизации маркетинга в очень малом бизнесе и с этой задачей она вполне может справиться.

Оригинальность в рекламе телекомов

Интересный пример маркетинговой акции подает Уралсвязьинформ - к Дню книги (23 апреля) они приурочили акцию буккроссинга. Сотрудники центров услуг связи принесли книги из дома и любой желающий может взять их, при условии передачи книги другому человеку после прочтения. А рекламный ход УСИ заключается, помимо освещения самой акции на телевидении и демонстрации "человечности" компании, в том что в каждую книгу вклеивается брендированная наклейка УСИ, чтобы люди в чьих руках побывала книга отмечались на этой наклейке. Выхлоп от акции, думается мне, будет нулевой, но сам факт нестандартного подхода очень радует.

Другие операторы подобной оригинальностью не отличаются:



Стандартные образы, стандартные призывы...

А вы какие примеры оригинальности в рекламе и маркетинге операторов связи видели (слышали, трогали)?

Пир духа какой-то

Альфа-банк решил поиграть в слова и разместил в городе вот такую рекламу:


Еще видел аналогичный щит со словом оперАтивность. Для меня честное слово загадка, что же хочет донести Альфа-банк этой рекламой. Что это за внимание? Внимание! Радиационная опасность? Или внимание к запросам каждого клиента?

Могу предложить еще несколько вариантов слов (нецензурные варианты внутренний цензор не пропустил):

АдназнАчна

Абидна, слюшАй

Абырвалг

PS. Тизер или не тизер?

Армия или Army

В какой армии вам хотелось бы служить?

В этой:


или этой:


Какой рекламный посыл вам ближе - "сила и товарищество" или "могу себе позволить"?
При том, что контингент в обеих армиях примерно одинаковый и по социальному статусу и по образованию.

Достойно идиотеки

Ваша марка

Интересная идея - Алматинский креатив, которую вполне можно использовать в маркетинге и продвижении вашей продукции.

Сделайте своим партнерам или клиентам приятно - пришлите им письмо или открытку не только с описанием своей продукции или поздравлением, но и с персональной маркой вашей компании или наоборот изображением вашего партнера или клиента.

Причем все это можно сделать вполне легально. Марка клеится дополнительно на уже промаркированный почтой конверт, либо при больших тиражах, думаю, что возможно договориться с почтой.

А учитывая, что многие нынешние руководители в детстве увлекались филателией, для них это может стать таким приятным "приветом из детства".

Будущее маркетинга и рекламы

Понравилось (via Paul Isakson).

Если тезисно:

• идите от потребителя к продукту, а не наоборот,
• встраивайте маркетинг в продукт
• и самое главное - делайте жизнь потребителя лучше!

А ваш маркетинг делает жизнь лучше?

Читать всегда, читать везде

Решил собрать небольшую подборку онлайн библиотек с книгами по маркетингу, менеджменту и смежным дисциплинам. Что-то использую сам, надеюсь, что и вам пригодится:

• Infanata
• Gigapedia.org (книги на английском, испанском, немецком)
• Библиотека академии Живого бизнеса
• Управление человеческими ресурсами (тесты, методики, кейсы)
• Библиотека кафедры психологии БГУ
• Экономика и маркетинг туризма
• Психологические упражнения для тренингов
• Развитие бизнеса (статьи, книги, идеи)
• HR-клад (образцы документов, методики, мнения)
• Библиотека Галины Бевзы
• Книги и статьи тренера Ирины Шевцовой
• Библиотека Бизнес класса
• Библиотека Синтона
• Библиотека журнала HR-land
• NLP-Book
• Экономическая библиотека онлайн
• Financepro
• Полка букиниста
• Businesscom Biblio
• Публикации МИМ
• Книги и статьи на белорусском форуме маркетологов
• Пособие по маркетингу в мясопереработке

А вы какими библиотеками пользуетесь?

О советском наследии в рекламе

Пропаганда в советское время была поставлена на широкую ногу и отличалась большим разнообразием. Чем похоже и решили воспользоваться маркетологи СКБ-банка.

Превратив типичный образчик пропаганды 50-х годов

в пошловатую частушку

Интересно, а как у них с авторскими правами?

Ударим SMS'ом по скидкам

Усиленно повышаю свой уровень знаний по управлению проектами и на все остальное времени практически не остается. Но тем не менее кое-что не ускользает от моего взгляда.

Вот например, провайдер РусКом, тот который ранее был известен под именем завода радиоаппаратуры, разместил свой щит возле Парк-хауса. Отличная идея с SMS-ками, но только забыли указать сколько будет стоить отправка сообщения на указанный номер и можно ли отправить несколько одинаковых сообщений или наоборот разных, чтобы получить все скидки чохом.

Дизайнер баннера тоже смотрел куда-то не туда, почему последнее слово не влезло. Кто такие, эти загадочные "Дру"?

PS: Вся необходимая информация есть у них на сайте. К слову, сайт очень даже приятен в работе. А менеджеру по рекламе надо кое-что отрихтовать.

Нестандартная реклама

Провел весь день на действе под названием "Нестандартная реклама 2007". Организатором выстапала компания Прома.
Организация, количество участников и докладчиков были вполне на уровне. Хотя организация сильно страдала от отсутствия вменяемого ведущего конференции. Но самым большим разочарованием была странная подборка тем докладов, нисколько не раскрывавших заданную тему конференции.
Можно сказать, что единственным прямо относящимся к теме конференции был доклад самого агентства Прома. Все остальные преимущественно занимались либо самопиаром, либо продвижением услуг своих компаний. Особенно можно отметить долклад агентства Funky.ru, в котором не было ни грамма фанка. Видимо двум докладчикам, говорившим по очереди, надо было получше подготовиться. А так получилось просто совершенно невнятное бормотание с "указанием перстом" в сторону конкурентов и ссылками на собственную уникальность и исключительность.
Очень порадовало выступление Дениса Зверика из СКБ-банка, рассказавшего про создание "капустной" рекламы и возникновение существующей концепции рекламы банка с помощью трех анимированных бабцов :) В СКБ-банке поняли, что ритейловый банк не должен быть скучным, а должен быть скорее финансовым супермаркетом, чем бутиком сейфов. Однако доклад Анастасии Дударевой из УБРиР показал, что не все банки идут в том же направлении. В банке реконструкции и развития пока еще принят традиционный подход к продвижению банковских услуг.

Кстати логотип банка УБРиР оказывается когда то был изображением египетского бога Хнума.

Несмотря на неформатность большей части докладов в них тоже порой присутствовала полезная информация - некоторые цифры и порядок работы были довольно занятны. В общем свою толику пользы мероприятие принесло, хотя бы спровоцировав на генерацию собственных идей.

Листая страницы: Учебник по рекламе

Делл Теннисон и Линда Тоби написали просто отличный учебник по рекламе для владельцев малых предприятий и начинающих менеджеров по рекламе. Не смотря на свой более чем 10 летний возраст, книга раскрывает практически все варианты классической рекламы, порядок её создания и работы с рекламными агентствами. Некоторые советы из книги и сейчас не потеряли свой актуальности. Да, книга с одной стороны дает уже неверную информацию о размерах щитов наружной рекламы и тому как изготавливают макеты, с другой стороны видно, что авторы честно пытались адаптировать книгу для русскоговорящих читателей. В книге нередки примеры рекламы на постсоветском пространстве и даны мнения о применимости тех или иных видов рекламы в странах СНГ.

Если хотите получить базовые знания по изготовлению рекламы, по выбору рекламоносителя, по работе с рекламными агентствами и фрилансерами, размещению рекламы в газетах и журналах, наружной рекламе и на транспорте, радио и телерекламе, то пожалуй лучше книги не найти.

К слову, книга вполне доступна на множестве сайтов. Разве не чудо?

Мышли: Реклама до вашей двери

Вроде в нашем городе попробовали уже все варианты рекламы на транспорте - роспись по трамваям, световые короба на крышах, звуковая реклама, реклама на билетах, бегущая строка, листовки на стеклах и стендах, на поручнях. Одна продается лучше, другая практически умерла, так видимо и не вернув инвестиции своим создателям.

Однако более эффективной, хотя и более затратной мне видится доставка рекламы максимально близко к жилищу потребителю. Теле, радио, интернет - что-то есть, что-то обязательно будет в каждой квартире и доме. Остается печатная реклама, потенциал которой далеко не исчерпан, ведь для её восприятия не требуется специального оборудования.

Вот например интересная идея, которая вполне реализуема и у нас. Компания Power Direct предлагает рекламу на дверных ручках с доставкой до дома потребителя. При этом обычная на первый взгляд печатная реклама расширяется такими функциями, которые присущи к примеру только интернет-рекламе. А именно, возможность геотаргетинга, несколько уровней аудита, отслеживание доставки с помощью GPS, анализ до и после кампании, предсказательное моделирование.

Кто возьмется?

Кто облажался?

Передают по "Нашему радио" рекламу некой "Академии информационных технологий". Смешное заключается в том, что реклама заканчивается фразой "Подробности на сайте. Ищите нас в сети". При этом в рекламе никакой контактной информации не дается вообще.
Интересно, что они себе думали - люди пачками повалят на Гугл или Яндекс, чтобы их найти. Подумал, что может название сайта непроизносимое, нашел ради интереса - так нет же вполне обычное название.

Кто облажался заказчик или создатель ролика?

Телеком: Яйца

Очередная порция рекламы в моей коллекции. На этот раз из сентябрьского номера журнала Connect.

Первым номером яичная реклама Комстар-ОТС. Совершенство есть, а вот развитие никак не показано.
Под номером два идет тоже яичная реклама - Голден Лайн. Картинка миленькая, только почему на ней жилая четырехэтажка и что за пучки проводов торчат из открытого окна - неужели Голден Лайн так прокладывает свои линии связи.
И напоследок, реклама Комкора. Тут все просто - "технологический лидер" и точка.
Отмечу, что все перечисленные операторы в своей рекламе используют тему жизни, либо в слоганах - "даем жизнь", "линии жизни", либо в графической части - зеленый лист, яйцо. Видимо, надо как-то отходить от мертвого образа технологий, в сторону более эмоционального образа - природы и жизни.

Еще хотите?

Телеком: Разные с лица - одинаковы внутри

Очередные образчики в моей коллекции:

Мало того, что телефон указан один и тот же, так еще и по обеим ссылкам www.convex.ru и www.intektelecom.ru попадаем на один и тот же сайт, на первой странице которого нет ни слова про Конвекс, а на последующих с трудом что-то находится про Интек.

Господа, зарегистрировав специальный домен для Интека, за 3 месяца не удосужились сделать под него отдельный сайт. Продвижение почти никому не известного Интека странно вдвойне при наличии более менее раскрученной марки УралВЭСа.

По данным аналитиков англоязычное имя телекоммуникационной компании в России увеличивает её прибыль на 15%.

В общем образчики, несмотря на приятный вид, страдают от недостаточной дифференциации марок и невполне адекватного размещения (бок-о-бок дешевле?).

Не гонялся бы ты поп за дешевизной?