Неплохая книга для начинающих, действительно сборник практических инструментов, все вполне дидактически и структурированно изложено. При чтении возникла только пара замечаний - некоторые понятия слишком технически изложены, можно было бы упростить, чтобы было понятно и простым маркетологам, не имевшим опыта работы с сайтами. А второе замечание, что интернет-маркетинг все таки достаточно бурно развивается и хотя книга была выпущена в прошлом году, но часть материала уже устарела и соответственно не сделан правильный акцент на трендах интернет-маркетинга. Это даже видно по обложке - в облаке тегов больше всего выделены контекстная реклама и PR, а социальные сети слишком малы, тогда как сейчас все должно быть ровно наоборот.В ходе тестирования каналов продвижения нашего сервиса, получилось что наиболее подходящим каналом на текущем этапе являются почтовые рассылки. Для этого мы используем как базу собственных подписчиков, так и базы сторонних ресурсов (форумов, интернет-порталов).
И вот в ходе работы с каналом директ-мейла родились несколько рекомендаций, которые могут быть полезны и вам:
А у вас какие были ошибки, достижения в электронных рассылках?
Дочитал "Социальную сеть" Киркпатрика, и опыт Facebook еще раз показал, что серьезный бизнес начинается только когда во главе компании зажигающий лидер, а на более низком уровне скучные профессионалы. В книге четко описывается, что рост доходов Facebook начался с приходом в компанию Шерил Сэндберг из Google и начавшей монетизировать все что только можно. Также в книге четко прослеживается, что сияющий ореол инновационности и свободы в компании - это не более чем миф, внутри компании все тот же жесткий корпоративный порядок, а ореол свободы заключается в предоставлении возможности программистам бесплатно поработать на вечерне-ночных Хакатонах.Еще один эпизод подтвердил, что Facebook был всего лишь удачей и попаданием в струю в правильное время и в правильном месте - это слова самого Цукерберга о том, что он не хочет продавать компанию, потому что вряд ли ему еще когда нибудь удастся придумать что-то столь же глобальное и похожее на Facebook.
В итоге получается полная каша, и если из книги выбросить все пустое, все ненужные цитаты, все самовосхваление авторов и элементарно пустые листы, то книгу можно сократить до одного листа и обложки.
После прочтения мне элементарно непонятно за что книга получила столь хвалебную аннотацию и рекомендации от господина Игоря "Светоч маркетинга" Манна, книга не то что не может дать стремительный "пинок" кому то ни было, а наоборот задает совершенно неправильное представление о Интернет-маркетинге и его настоящем. Хоть авторы и говорят везде о "завтра" Интернет-маркетинга, но все их рассуждения об этом скорее вчерашний день, нежели открытие чего-то нового в маркетинге.
Удивительно, но факт. Впервые, за все время существования проекта www.plan-reklamy.ru, мне прислали запрос из компании в маркетинговой деятельности которой я не смог увидеть явных ошибок или недочетов. Если судить по той информации о работе компании, которую я смог найти о ней, то у неё все хорошо с маркетингом, как внешним, так и внутренним. И это не может не радовать.
Конечно, я расписал, в каких направлениях компании можно еще порыть, чтобы все же найти и поправить возможные огрехи в своей деятельности, но искренне был рад за коллег по профессии и руководство компании.
Учитывая развернувшийся в последнее время маркетинговый хайп по поводу SaaS и поднимающееся анти-SaaS движение, захотелось разобраться в чем же фундаментальное отличие SaaS от традиционного ПО, чтобы можно было лучше продвигать те самые SaaS сервисы.
Сравнение делал от лица пользователя SaaS, а не его разработчика или провайдера, у которых критерии заниматься ли SaaS бизнесом или нет, конечно же другие.
Итоговые мысли выложил на Хабр, где можно прочесть и прокомментировать. К сожалению у Blogger'а какие то проблемы с выкладкой таблиц, поэтому тут целиком статью выложить не получилось.
Зеленый.
- Я впредь буду иметь дело только с опытными приказчиками, освоившимися со всеми особенностями ювелирной торговли, - сказал вчера хаустонский ювелир своему другу. Видите ли, на рождественские праздники мы обычно нуждаемся в помощи и часто берем на эти дни людей, которые являются прекрасными приказчиками, но не посвящены в тонкости именно ювелирного дела. И вот тот молодой человек чрезвычайно исполнителен и вежлив со всеми, но благодаря ему я только что потерял одного из лучших своих клиентов.
- Каким образом? - спросил друг.
- Господин, всегда покупающий у нас, зашел с женой неделю тому назад, дал ей выбрать великолепную бриллиантовую булавку, обещанную им в качестве рождественского подарка, и попросил этого молодого человека отложить ее для него до сегодня.
- Понимаю, - сказал друг, - он продал ее кому-то другому, к великому разочарованию вашего клиента.
- Вы, по-видимому, недостаточно хорошо знаете психологию женатых людей, - сказал ювелир. - Этот идиот действительно сохранил отложенную булавку, и тому пришлось купить ее.
О. Генри
|
Встречайте нового руководителя отдела маркетинга компании Урал-Транстелеком.
Цели амбициозны, сроки ограничены. Думается это будет интересно.
 |
| Операторы в поисках контент-услуг для 3G “Ниагарский водопад” интернет-трафика, который теперь могут пропускать через себя сети 3G, тем не менее, оставляет … |
| Открыть материал |
На самом деле это проблема не только сотовых операторов, но и обычных операторов ШПД, чем же заполнить трубу, как поднять падающий ARPU от простой продажи безлимитного канала. Теперь это и моя проблема тоже :)
А вы что думаете - операторы в будущем так и останутся продавцами трубы или все таки смогут "паразитировать/симбиотировать" с поставщиками сервисов?
Роуэн, как известно всего лишь доставил послание к Гарсии, а вот современный вариант Роуэна, человек который не только доставляет письма, но и отвечает за их смысл и содержание, человек готовый на всё ради своей компании и её благополучия:
Уважаемый Грег Браун, а также остальные члены правления Motorola
Как Вы, возможно, помните, я работал с Джеффри Фростом в качестве личного советника в период, когда он занимал должности исполнительного вице-президента и начальника отдела маркетинга компании. Мне принадлежит цитата в журнале Forbes в 2003 году: «Главная проблема Motorola в том, что Samsung даёт жару». В итоге я провел почти три года, помогая Джеффри обновить линейку мобильных телефонов Motorola; венцом этой работы стал запуск RAZR. Как я сказал главным дизайнерам компании на встрече, посвященной 75-ой годовщине компании: создайте что-то более впечатляющее (и дорогое), чем всё, что есть на рынке, и люди захотят иметь этот продукт.После успеха RAZR, в то время как Джеффри с головой ушёл в разработку ROKR, через его коллег я упрашивал руководство компании уделить больше внимания программному обеспечению и сфокусироваться на создании устройств с социальной составляющей (это было задолго до того времени, когда MySpace и Facebook превратились в тех монстров, которыми они являются сегодня). Ваш предшественник, Эд Зандэр, практически не интересовался данным предметом, вместо этого предпочел поддержать свои отношения со Стивом Джобсом и ввязался в сомнительную затею с ROKR только лишь с целью поднять курс акций Motorola.
Зандэр, которого, по всей видимости, больше волновали его успехи в гольфе, чем управление одной из ведущих технологических компаний Америки, передал всю самую сложную работу Джеффри; я всегда считал, что это было маленькой порочной тайной Motorola, что всей стратегией для их доходного подразделения занимался глава отдела маркетинга, а не остальные члены правления компании, которые всё так же некомпетентны, как и тогда.Многие близкие к Джеффри люди считали, что Эд Зандэр довёл его этой работой до смерти, вверяя в его руки судьбу всей компании. Я тяжело перенес его скоропостижную кончину в 2005 и знал, что с того момента компания покатится вниз. Его супруга, Линн, винила компанию в его смерти; она покончила жизнь самоубийством некоторое время спустя.
Тем временем Эд Зандэр продолжал снимать сливки с работы Джеффри – компания получила миллиардные доходы, перепродавая RAZR в последующие годы. Однако вместо того чтобы направлять эти деньги в наиболее очевидное русло (разработку инновационных устройств), Зандэр предпочел приобрести различные компании (например, Symbol за 3.9 миллиарда долларов) и выручил миллиарды долларов, выкупая акции компании с целью повышения их цены.Как я сказал Зандэру в ходе одного из телефонных звонков в 2007, по моему мнению, он ставил компанию на край пропасти. Ему хватило смелости заявить, что «возможно, Джеффри стоило подготовить достойную замену RAZR». В конце разговора он посоветовал мне «ждать больших перемен в 2008». Я думаю, он знал, о чем говорил, – его «золотая подушка», которую он подготовил для себя на случай ухода, подарила ему 30 миллионов долларов, не считая акций Motorola, находящихся в его распоряжении.
Ваше назначение на должность исполнительного директора вселило в меня надежду, я пытался установить с Вами контакт, поскольку знал, что Вы были одним из основных людей, занимавшихся приобретением для Motorola сторонних компаний, и что у Вас не было опыта в области потребительской электроники. Естественно, Вам потребовалась бы какая-то помощь в выведении слабеющего мобильного подразделения Motorola из кризиса.Но очевидно, что в отличие от всех остальных некомпетентных менеджеров Motorola Вы не только не подходите на свою должность, но также делаете всё возможное, чтобы погубить компанию. Отсутствие у Вас понимания как вести бизнес, нацеленный на потребительский сегмент, не даёт Вам права продавать подразделение по созданию мобильных телефонов; более того, обнародование Вашего видения этой ситуации с той лишь целью, чтобы решить свои проблемы с Карлом Иканом, ещё раз показывает, как высоко вы цените свою некомпетентность.
Очевидно, Вы абсолютно не заинтересованы в продолжении борьбы, Вам безразличны попытки вновь сделать из Motorola лидирующую компанию на рынке, какой она может и должна быть. Переход мобильного подразделения под Ваш контроль, о чем Вы недавно заявили, ничего не даст, кроме как право Вам заявить, что «мы сделали всё возможное» (хотя это и ложь чистой воды), а затем сбыть весь бизнес тому, кто предложит наилучшую цену.Чтобы спасти подразделение по созданию мобильных телефонов, Вам нужен ещё один Фрост, кто-то более приземленный и динамичный, заинтересованный в успехе Motorola больше, чем в своей карьере в компании. Вам нужно навязать дизайнерам компании ту же мантру, которая помогла RAZR появиться на свет – создать телефон, который выглядит и работает как символ богатства и достоинства. Осознайте превосходство американского программного обеспечения и верните обратно те рабочие места, которые столь безответственно были выведены в Китай и Россию. Выведите операционную систему из каменного века, воспользуйтесь плодами Embedded Linux и Google Android.
Поймите, что в то время как богатые люди не имеют представления о том, чего они хотят, нижние сегменты рынка это прекрасно знают. Профинансируйте разработку социальной онлайн-платформы для мобильных устройств, воспользуйтесь этой возможностью. Избавьтесь от своего глупого, бессмысленного маркетинга, включая безумно дорогие и абсолютно неэффективные заигрывания со знаменитостями. Проведите единую глобальную кампанию совместно с Daft Punk (единственная группа, которая нравится как американским хип-хопперам и модным завсегдатаям клубов Шанхая, так и лондонцам среднего возраста). Придите к пониманию того факта, что следующий переворот в области мобильных телефонов совершит не музыкальный плеер или встроенная камера – социальные функции становятся во главу угла. Займитесь этим направлением, создайте пользовательский опыт и продавайте его по всей цепочке.Я был с Motorola, когда компания вернулась с края пропасти 5 лет назад. Прислушайтесь к моему совету, и мы сможем сделать это снова.
Возможно, всё это звучит, как будто я принимаю падение Motorola на личный счет. И это действительно так. Мой опыт работы в Motorola, то время, проведенное вместе с Джеффри и другими сотрудниками, верными своему делу, открыли мне глаза на то, какой корпоративная Америка может и должна быть. Но с людьми, подобными Зандэру и Вам, Motorola олицетворяет всё самое худшее в корпоративной культуре этой страны.Как эмигрант и человек, объехавший весь мир, я по-настоящему ценю уникальность и важность американской креативной культуры. В то время как остальные страны в основу своего богатства закладывают золото и ресурсы, мы делаем ставку на нашу способность создавать будущее своими руками. Падение Motorola как американского инновационного института, если Вы позволите этому случиться, будет целиком и полностью делом Ваших рук. Я надеюсь, что Вы запомните эти слова, пока бухгалтера готовят Вам «золотой парашют».
С наилучшими пожеланиями,
Нумаир Фараз
Пятое февраля, 2008.
Источник: http://mobile-review.com/articles/2009/razr-history3.shtml
