среда, апреля 29, 2009

Оригинальность в рекламе телекомов

Интересный пример маркетинговой акции подает Уралсвязьинформ - к Дню книги (23 апреля) они приурочили акцию буккроссинга. Сотрудники центров услуг связи принесли книги из дома и любой желающий может взять их, при условии передачи книги другому человеку после прочтения. А рекламный ход УСИ заключается, помимо освещения самой акции на телевидении и демонстрации "человечности" компании, в том что в каждую книгу вклеивается брендированная наклейка УСИ, чтобы люди в чьих руках побывала книга отмечались на этой наклейке. Выхлоп от акции, думается мне, будет нулевой, но сам факт нестандартного подхода очень радует.

Другие операторы подобной оригинальностью не отличаются:



Стандартные образы, стандартные призывы...

А вы какие примеры оригинальности в рекламе и маркетинге операторов связи видели (слышали, трогали)?

пятница, апреля 24, 2009

Неписанные правила менеджмента. Правило 26

Относитесь к имени своей компании так, как если бы это было ваше собственное имя.

Мой отец всегда говорил: тебе было дано хорошее имя, когда ты пришел в этот мир; веди себя так, чтобы не испортить его. Суть в том, чтобы относиться к имени вашей компании, как к своему собственному имени. Репутация компании строится на основе целостности и честности. Поступки каждого работника отражаются на компании. Как руководитель вы должны помочь работникам понять это и почувствовать ответственность за собственные действия.

Я придаю особое значение этой идее "собственничества". Хорошие руководители продвигают людей, которые управляют компанией, независимо от должности и обязанностей, которые обладают особым чувством ответственности "владельца" компании, которые поступают как члены одной семьи.

После трех десятков лет в Raytheon, я горжусь тем, что люблю свою компанию. Я забочусь о её репутации и её сотрудниках. Я хочу, чтобы каждый, кто занимает руководящую позицию в компании вел себя так же, я хочу чтобы каждый в компании поступал так же.

вторник, апреля 21, 2009

Новый проект о работе в Екатеринбурге

Запустил новый проект - специализированный сайт Работники66.ру о временной работе в Екатеринбурге.

Пока только банк вакансий всего, что подпадает под категории временной работы, работы для совместителей и дополнительного заработка. Однако планов громадье и месяца через 3 можно будет увидеть и использовать полный функционал сайта.

вторник, апреля 14, 2009

Неписанные правила менеджмента. Правило 25

Получайте удовольствие от того, чем занимаетесь. Это прямо отражается в вашей работе. Никому не нравятся недовольные люди, кроме таких же недовольных.

Мы проводим много, очень много часов занимаясь своей работой. И это гораздо приятнее проводить это время с энергичными и жизнерадостными людьми, чем с теми, кто ошибочно принимает за проявление профессионализма - строгость и неуживчивость.

Я получаю удовольствие от того, что я делаю. Мне нравится работать с другими людьми, которые испытывают такие же чувства и я считаю, что это прямо отражается на результатах нашего труда.

И я знаю, что нашим заказчикам нравится работать с командой, которой нравится её работа.

Неписанные правила менеджмента. Правило 24

Не теряйте чувства юмора.

Это и следующее 25-е правило очень важны для поддержания равновесия в компании и установления близких взаимоотношений с сотрудниками.

Добродушный юмор подчеркивает нашу человеческую натуру и это чудесный способ уменьшить трения в команде.

Юмор поможет вам растопить лед в отношениях. Я сам часто его использую.

суббота, апреля 11, 2009

Пара советов Деловому кварталу

Регулярно, читаю журнал Деловой квартал, но вот с порталом что-то у них не заладилось. Вроде и посещаемость есть, но вот впечатление такое, что не доделан он, могло бы быть значительно и лучше.

Если мы зайдем на сайт Делового квартала, то первое что бросается в глаза, то что сайт строго разбит на региональные разделы, которые между собой никак не пересекаются - ни в материалах журналов, ни в блогах, ни в справочниках персон и компаний. Таким образом зайдя в блоги Пермского раздела, мы увидим вполне вменяемые заметки о бизнесе, тогда как Екатеринбургские блоги засраны преимущественно сообщениями не связанными с региональным бизнесом - объявлениями от музыкальных групп, персональными разборками между коучами и конкурентными разведчиками, поисковым спамом в комментариях и т.п.

Вот глядя на это непотребство и родилось несколько советов, которые на мой взгляд могли бы улучшить портал Делового квартала:

  • сделать возможность просмотра всех материалов портала без разбиения по регионам (некий центральный вход на портал).
  • либо оставив региональное разбиение, повысить перетекаемость материалов между регионами - на уровне новостей, наиболее читаемых статей, сообщений блогов.
  • сделать единую ленту всех блогов портала без разбиения на регионы и ввести для них карму, чтобы фильтровать малоинтересный спам и местечковые разборки.
  • повысить бизнес-направленность портала, убрав с него развлекательные элементы, вроде обучения английскому, спецпроектов с филармонией, ворованных комиксов про Дилберта и т.п.
  • открыть возможность входа для комментирования по логинам ЖЖ и OpenID.
  • добавить к материалам код для размещения материала в блогах.
  • добавить подписку по RSS на материалы журналов и блогов.
  • объединить разделы консультаций, сделать их не персональными, а тематическими и добиться, чтобы консультанты были заинтересованы в участии в проекте, а не так чтобы ответить на 2 вопроса и добрый десяток оставить без ответов.
  • предпринять шаги для создания социальной сети на основе зарегистрированных компаний и персон.
В общем, у портала есть существенный потенциал для развития и превращения в работающий инструмент бизнеса, объединения региональных бизнесов, но вот похоже, что в Абак-пресс отсутствуют люди, которые бы хотели это сделать и горели желанием превратить портал в отдельный окупаемый бизнес.

пятница, апреля 10, 2009

Неписанные правила менеджмента. Правило 23

Принимая решения, помните что гораздо легче увидеть только аргументы "за", чем "против". Вашему же босс нужно видеть обе стороны.

Это другой аспект достижения уверенности в том, что ничего не пропущено.

Нет ничего более ценного, чем процесс обследования решения, который показывает все потенциальные последствия принимаемого решения, а не только соответствующие сценарию наилучшего развития событий.

Мы не можем эффективно соотнести риски и выгоды от принимаемого решения, если мы будем игнорировать риски.

Демонстрируя все за и против, вы показываете остальным, что вы тщательно обдумали проблему. А это означает - больше доверия к вашим действиям.

вторник, апреля 07, 2009

Пир духа какой-то

Альфа-банк решил поиграть в слова и разместил в городе вот такую рекламу:


Еще видел аналогичный щит со словом оперАтивность. Для меня честное слово загадка, что же хочет донести Альфа-банк этой рекламой. Что это за внимание? Внимание! Радиационная опасность? Или внимание к запросам каждого клиента?

Могу предложить еще несколько вариантов слов (нецензурные варианты внутренний цензор не пропустил):

АдназнАчна

Абидна, слюшАй

Абырвалг

PS. Тизер или не тизер?

Интервью Вандромма в ДК

Деловой квартал опубликовал достаточно интересное интервью Жан-Пьера Вандромма. Всегда с большим интересом следил за его деятельностью в телеком отрасли. Жаль только, что сам он уже больше в Вымпелкоме.

Несколько цитат:

Г-н Вандромм и сейчас убежден, что стратегия развития компании должна строиться с учетом перспективы на пять-шесть лет. Причем исходить нужно не из технологических возможностей оператора, а из по­требностей абонента, прежде всего из тех, что возникнут завтра.

В наших интересах сделать так, чтобы клиентам было максимально просто.

Среднестатистическая семья в России тратит на связь 1,1 тыс. руб. в месяц. Сюда входит оплата мобильной и фиксированной связи и Интернета.

Если бы операторы нашли того гениального человека, который придумал эту схему, они бы его поколотили.

Через год-два вы не будете посещать Google, Yandex, Mail, чтобы найти информацию о том, что происходит в Мурманске. В глобальном мире у человека теряется ощущение своего пространства — поэтому все больше людей нуждаются в информации о месте, где они живут.

Читать дальше...

воскресенье, апреля 05, 2009

PR на 100%

Закончил чтение "PR на 100%" Горкиной, Мамонтова и Манна. Книга стала первой книгой по ПР, которую я прочитал и не смотря на это, книга оказалась для меня абсолютно бесполезной. Книга не дала ничего нового, чего бы я уже не знал или не использовал в своей маркетинговой практике.

Хотя для человека, совершающего свои первые шаги в сфере ПР, книга вполне могла бы дать все необходимые знания для вхождения в специальность. При чтении книги у меня постоянно перед глазами возникал образ такого человека - девочка, которая непонятно какими путями пришла в ПР, без профильного образования, ничего не знающая про данную специальность. Дело тут похоже и в манере подачи материала, и в освещенных вопросах, вроде "как доказать свою полезность".

Других же вариантов, на кого ориентировали свою книгу трио авторов у меня нет, поскольку я надеюсь, что те профессиональные пиарщики, которых готовят в ВУЗах, все таки учатся не по таким книгам.

А для расширения кругозора достаточно прочесть любую обзорную статью про ПР в интернете - объем знаний получите такой же как в этой книге, а время сэкономите. Значительная часть книги, якобы заполненной практическим опытом и рекомендациями (85% объема, если верить авторам), выглядит элементарно водой.

PS. Я читал первое издание книги, насколько существенны отличия от последнего 5-го издания?

И это все маркетинг

Агрессивный, аналитический, вирусный, внешний, внутренний, доверительный, инновационный, интегрированный, интернет-, малобюджетный, малозатратный, массовый, международный, многоуровневый, мобильный, молодежный, народный, нишевой, отраслевой, партизанский, поведенческий, политический, практический, промышленный, прямой, сетевой, скрытый, событийный, социальный, спортивный, стаевой, стратегический, традиционный, телефонный, умный, фармацевтический, целевой, человечный, электронный, этичный - и это все прилагательные маркетинга.

Не верите? Посмотрите в Google.

А какие маркетинги знаете вы?