воскресенье, марта 22, 2009

Неписанные правила менеджмента. Правило 20

Развивайте привычку сводить сложные сущности к простым: лучший вариант - общеизвестная "речь в лифте".

Представьте, что вам нужно изложить свое предложение кому-то, в то время пока вы едете в лифте. При этом другого шанса на представление предложения у вас не будет.
Как вы начнёте? Чем закончите? На каких моментах вы сделаете акценты? Что вы придержите в резерве на случай возражений?

Время упорядочивает ваш разговор в лифте. Место упорядочивает изложение вами всех ключевых особенностей на одной 10-15 см. карточке. Оба варианта требуют от вас демонстрации самой сути вопроса и сосредоточенности на необходимых действиях.

Лучше всего, придержать объяснения и схемы или диаграммы с подробностями в резерве для использования их в ответ на возражения и вопросы. Всегда спрашивайте себя: Изложил ли я все обстоятельства дела? Какая помощь мне требуется? Вы будете удивлены узнав, как часто люди представляющие просьбы, не делают этого.

Комментариев нет: